Questions fréquentes sur la rénovation à Marseille

Nous fixons la visite technique sous 48 h après votre appel, et vous recevez le devis détaillé sous 72 h après la visite. La date de démarrage dépend du planning en cours : elle vous est annoncée au moment du devis, avec un calendrier daté.

Oui, les deux. La visite technique est gratuite et sans engagement, et le devis qui en découle est détaillé lot par lot : vous voyez ce qui est prévu, et ce qui ne l'est pas. Un acompte n'est demandé qu'à la signature, et les modalités de règlement figurent sur le devis.

Marseille et ses alentours, avec une présence régulière dans le centre et le sud : Le Panier et le Vieux-Port, Vauban et La Plaine, Endoume, Montredon. Nous nous déplaçons aussi sur les communes limitrophes — dites-nous où se situe le logement, nous vous répondrons franchement.

Oui. Rafraîchir une pièce, refaire une salle de bain, reprendre une installation électrique ou remettre en état une cage d'escalier : nous ne travaillons pas qu'en rénovation complète. Une bonne partie de nos chantiers sont des interventions ciblées sur un ou deux lots.

Brian, notre conducteur de travaux, fait intervenir chaque corps d'état au bon moment et contrôle les finitions avant de valider une étape. Vous recevez l'avancement sur WhatsApp, le planning est daté, et le logement est laissé propre à la fin de chaque journée.

La TVA réduite à 10 % s'applique aux travaux de rénovation dans un logement achevé depuis plus de deux ans. Certains travaux d'amélioration énergétique relèvent du taux de 5,5 %. Le taux retenu pour votre chantier est indiqué sur le devis.

Le prix dépend de la surface, de l'état du logement, des lots concernés et du niveau de finition : une salle de bain seule et un T3 rénové avec redistribution des espaces n'ont rien à voir. Plutôt que d'annoncer une fourchette qui ne voudrait rien dire, nous venons voir le logement, puis nous établissons un devis détaillé lot par lot, avec les quantités et les matériaux. Vous savez ce que vous payez et sur quelle ligne. La visite et le devis sont gratuits.

Sur une rénovation partielle — une salle de bain, une cuisine, une pièce — c'est possible dans la plupart des cas. Nous organisons le chantier pour garder un point d'eau et l'électricité utilisables, nous protégeons les zones qui ne sont pas concernées et nous laissons le chantier propre en fin de journée. Sur une rénovation complète avec redistribution des espaces, dépose des sols et reprise de l'électricité, il vaut mieux libérer le logement : le chantier va plus vite et coûte moins cher. Nous vous le disons franchement dès la visite.

Les deux sont possibles. Le plus souvent nous fournissons tout, ce qui nous permet de tenir le planning d'approvisionnement et de garantir le résultat. Si vous avez déjà choisi votre carrelage, votre vasque ou votre parquet, nous les posons sans difficulté : le devis distingue alors clairement la fourniture de la pose, ligne par ligne.

Oui. Nous avons rénové la cage d'escalier et repris les peintures des parties communes d'une copropriété du Panier, dans le 2e arrondissement, en avril 2026. Pour ce type de chantier nous travaillons avec le syndic ou le conseil syndical : visite sur place, devis détaillé présentable en assemblée générale, puis un planning qui tient compte du passage quotidien des résidents.

Une salle de bain complète demande en général deux à trois semaines, une cuisine deux semaines, la remise aux normes électrique d'un T3 une semaine à dix jours. Une rénovation complète d'appartement se compte en semaines : comptez six à dix semaines pour un T3 selon l'ampleur des reprises. Le planning figure dans le devis, avec une date de début et une date de fin, et nous vous prévenons dès qu'un aléa le décale.

Oui, et cela ne pose aucun problème : nous exécutons alors les plans et les prescriptions fournis, et nous participons aux réunions de chantier. Si vous n'avez pas de maître d'œuvre, c'est nous qui coordonnons les corps d'état — électricien, plombier, carreleur, peintre — et vous n'avez qu'un seul interlocuteur.

Le prix du devis signé ne bouge pas pour les travaux qui y figurent. Il n'évolue que dans deux cas : vous demandez une prestation supplémentaire, ou la dépose révèle quelque chose d'invisible avant travaux — un plancher abîmé, une canalisation en mauvais état. Dans les deux cas, un avenant chiffré vous est présenté et vous le validez avant que nous continuions. Rien n'est engagé sans votre accord écrit.

Dans les immeubles marseillais d'avant 1997, la question se pose vraiment : colles de carrelage, dalles de sol, enduits. Avant toute démolition, un diagnostic avant travaux est obligatoire et c'est au propriétaire de le faire réaliser. S'il révèle de l'amiante, le retrait est confié à une entreprise certifiée : ce n'est pas notre métier et nous ne le sous-estimons jamais. Nous reprenons le chantier une fois la zone libérée.

Tout ce qui reste à l'intérieur du logement et ne touche ni aux murs porteurs, ni aux parties communes, ni à l'aspect extérieur ne demande aucune autorisation. En revanche, une ouverture dans un mur porteur, le déplacement d'une descente d'eau, le remplacement des fenêtres ou une modification de façade passent par l'assemblée générale. Nous vous disons dès la visite technique dans quel cas vous êtes, et nous fournissons les pièces techniques dont le syndic a besoin.

Un acompte à la signature du devis, des situations intermédiaires au fur et à mesure de l'avancement, et le solde à la réception, une fois que vous avez validé le travail. Chaque versement correspond à des travaux réellement exécutés, pas à un calendrier. Vous recevez une facture à chaque étape.

Nous faisons ensemble un tour du logement, pièce par pièce. Ce que vous relevez est noté dans un procès-verbal de réception, avec ou sans réserves, et nous revenons lever les réserves. À partir de la réception courent la garantie de parfait achèvement (un an sur l'ensemble des travaux), la garantie biennale sur les équipements et la garantie décennale.

Oui : bureaux, cabinets, commerces et locaux d'activité. Les contraintes ne sont pas les mêmes que chez un particulier — travaux en horaires décalés pour ne pas fermer, réception par lots, respect des règles d'accessibilité et de sécurité. Nous en tenons compte dans le planning dès le devis.

Nous. L'évacuation des déchets de chantier vers une déchetterie professionnelle et le nettoyage de fin de chantier sont compris dans le devis, ils ne sont jamais facturés en supplément à la fin. Pendant les travaux, les accès et les parties communes sont protégés et nettoyés chaque soir — dans un immeuble marseillais, c'est ce qui fait la différence avec les voisins.

Oui, c'est une demande fréquente. Nous commençons par un état des lieux écrit de ce qui a été fait, de ce qui est conforme et de ce qui doit être repris, avant de chiffrer. Nous garantissons notre travail, pas celui qui précède : la distinction est écrite noir sur blanc dans le devis pour éviter toute ambiguïté ensuite.

Oui. Jeulin Habitat est couvert par une garantie décennale ERGO France, contrat ERGO Bâtisseurs n° SV75018041T43029, souscrit via Tétris Assurance. L'attestation vous est remise avec le devis, avant le début des travaux. Elle couvre pendant dix ans les désordres qui compromettent la solidité de l'ouvrage ou le rendent impropre à sa destination.